Häufig gestellte Fragen

• Sind Hunde willkommen?
  Ja, Hunde sind bei De Helderse Vallei willkommen, müssen aber immer angeleint und außerhalb des Tiergeländes und des Streichelzoos bleiben.

• Was fressen die Tiere?
  Das Futter der Tiere ist gut auf diese abgestimmt, ist biologisch und wurde nach Möglichkeit regional produziert. Es ist nicht gestattet, den Tieren selbst mitgebrachtes Futter zu geben.

• Darf man die Bauernhoftiere füttern?
  Nein, bestimmte Lebensmittel (wie Brot und verschiedene Gemüsesorten) sind für die Gesundheit unserer Tiere schädlich. Wir füttern unseren Tieren ein abgestimmtes Menü aus Bio-Futter, ergänzt mit Gemüse aus der Region. Um die Gesundheit unserer Tiere zu schützen, ist es nicht erlaubt, den Tieren selbst mitgebrachtes Futter zu geben. Vielen Dank für Ihre Kooperation!

• Nehmen Sie Tiere auf?
  Nahezu täglich bekommen wir Anfragen von Privatpersonen, ein Tier aufzunehmen, weil sie ihr Kaninchen, Meerschweinchen, Hühner/Hähne, Vögel oder Ziegen selbst nicht mehr halten können oder wollen. Wir nehmen jedoch grundsätzlich keine Tiere an. Unsere Tiere leben in bestehenden Gruppen, die nicht einfach durch weitere Tiere vergrößert werden können. Wenn Sie ein Tier haben, das Sie selbst nicht halten können, empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit einem Tierheim aufzunehmen.

• Verkaufen Sie auch Tiere?
  Nein, wir verkaufen keine Tiere an Privatpersonen.

• Ist der Stadtbauernhof alkohol- und rauchfrei?
  Ja, seit dem 19. April 2019 ist De Helderse Vallei komplett rauchfrei. Das Rauchen ist in unseren Gebäuden, Ställen und auf dem Gelände verboten. Auch während unserer Veranstaltungen ist das Rauchen (und die Nutzung von E-Zigaretten) nicht gestattet, auch wenn diese an einem anderen Ort stattfinden. Wir geben damit unseren jungen Besuchern ein gutes Vorbild und sind auf dem Weg zu einer rauchfreien Generation. Mehr Informationen finden Sie auf https://rookvrijegeneratie.nl/
  Außerdem ist es nicht gestattet, auf dem Gelände oder in den Gebäuden von De Helderse Vallei Alkohol zu konsumieren.

• Ich habe etwas verloren, haben Sie es gefunden?
  Wir finden regelmäßig verlorene Sachen, wie Jacken, Sonnenbrillen und Spielzeug. Wir bewahren diese Sachen 2 Wochen auf und bringen Sie danach zum Second-Handladen oder zum Umsonstladen. Weitere Informationen erhalten Sie am Schalter im Besucherzentrum.

• Gibt es ein Gastronomieangebot?
  Ja, im Besucherzentrum von De Helderse Vallei gibt es eine Kaffeeecke, in der Sie verschiedene warme und kalte Getränke (auch zum Mitnehmen) erwerben können. Neben den Getränken verkaufen wir auch Eis und verschiedene herzhafte und süße Snacks wie Kuchen, Äpfel, Rosinen und Schokolade. Alle Produkte sind Bio-Produkte. Wir führen ein Sojaeis im Sortiment und verschiedene glutenfreie Produkte.

• Kann ich mit Karte bezahlen?
  Ja, im Besucherzentrum von De Helderse Vallei kann mit Karte bezahlt werden.